Van kracht. DUTRA N.V., Avenue Sabin 4, B-1300 Waver — info@dutra.be — +32 (0)2 686 15 25.
1. Algemene bepalingen
1.1 Aanvaarding van de voorwaarden. Elke bestelling gericht aan DUTRA N.V. impliceert de onvoorwaardelijke instemming van de klant met deze algemene verkoopvoorwaarden.
1.2 Totstandkoming van de overeenkomst. Bestellingen vormen een aankoopverbintenis. De verkoper bevestigt schriftelijk of door gehele of gedeeltelijke uitvoering. Bestellingen van gepersonaliseerde producten (logo’s, kleuren, snit, niet-standaardmaten, bedrukkingen) zijn vast na schriftelijke bevestiging door de klant. Er wordt geen retour, omruiling of annulering aanvaard, behoudens aangetoonde niet-conformiteit.
1.3 Bewijsmiddelen. Elektronische uitwisselingen vormen ontvankelijke bewijsmiddelen met volledige bewijskracht.
2. Levering en transport
2.1 Risico’s en aansprakelijkheid. Verzendingen gebeuren op risico van de klant. DUTRA N.V. treedt enkel op als tussenpersoon ten aanzien van de transportbedrijven.
2.2 Termijnen. De leveringstermijnen zijn indicatief. DUTRA N.V. is ontheven van elke aansprakelijkheid in geval van overmacht of uitzonderlijke omstandigheden.
3. Terbeschikkingstelling van artikelen ter passing
De artikelen worden gedurende twee maanden gratis ter beschikking gesteld vanaf de datum van de leveringsbon. Na deze termijn worden de artikelen gefactureerd. Ze moeten proper, ongedragen en in hun originele verpakking worden teruggestuurd. De retourkosten zijn uitsluitend ten laste van de klant.
4. Retour van goederen
4.1 Voorwaarden. Retouraanvragen moeten naar info@dutra.be worden gestuurd en schriftelijk worden goedgekeurd. De aanvraag moet de referentie, omschrijving, hoeveelheid en reden van retour vermelden. De retour moet verplicht vergezeld zijn van de door DUTRA uitgereikte retourbon.
4.2 Termijnen en uitsluitingen. Klachten over voorraadartikelen worden aanvaard binnen een termijn van maximaal vijftien kalenderdagen na ontvangst van de goederen. Er wordt geen retour aanvaard voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
4.3 Kosten. Elke door DUTRA N.V. aanvaarde retour brengt forfaitaire administratiekosten met zich mee gelijk aan 20 % van de waarde van de teruggestuurde goederen, met een minimum van vijfentwintig euro. De verzendkosten zijn ten laste van de klant.
5. Eigendomsvoorbehoud en betaling
De prijzen zijn vermeld in euro, exclusief belastingen en bijkomende kosten. De geleverde goederen blijven de exclusieve eigendom van DUTRA N.V. tot de volledige betaling van het gefactureerde bedrag.
Bij niet-betaling brengt het onbetaalde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een conventionele jaarlijkse interest van 12 % op, verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 50 € per factuur als administratiekosten, met een forfaitair minimum van 100 €.
6. Garantie — Conformiteit
De klant is gehouden de conformiteit van de goederen bij ontvangst te controleren. Elke niet-conformiteit moet binnen vijftien dagen worden gemeld. De garantie dekt geen schade door oneigenlijk gebruik of gebrek aan onderhoud.
7. Intellectuele eigendom
Alle modellen, schetsen, patronen, foto’s, prototypes, merken, handelsnamen en onderscheidingstekens blijven de exclusieve eigendom van DUTRA N.V.
8. Persoonsgegevens
DUTRA N.V. verwerkt de gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Zie ons privacybeleid.
9. Beëindiging van de overeenkomst
De verkoper kan de overeenkomst eenzijdig beëindigen in geval van insolventie, staking van betaling of aanhoudende overmacht.
10. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank van Nijvel.