DUTRA S.A. accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation belge applicable.
Responsable du traitement
DUTRA S.A., Avenue Sabin 4, B-1300 Wavre — info@dutra.be — +32 (0)2 686 15 25.
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez via nos formulaires (contact, demande de devis) : nom et prénom, entreprise, secteur d’activité, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que le contenu de votre message ou de votre demande. Nous collectons également des données techniques anonymes nécessaires au bon fonctionnement du site.
Finalités du traitement
- répondre à vos demandes d’information et de devis ;
- assurer la relation commerciale et le suivi des commandes ;
- améliorer notre site et nos services.
Base légale
Le traitement repose, selon le cas, sur votre consentement, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, et sur l’intérêt légitime de DUTRA S.A. à développer son activité B2B.
Destinataires
Vos données sont destinées aux services internes compétents de DUTRA S.A. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergement, e-mail) dans la stricte mesure nécessaire, sous obligation de confidentialité.
Transferts hors Union européenne
Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Lorsque nous recourons à des outils tiers (par exemple de mesure d’audience), certains traitements peuvent impliquer un transfert hors de l’UE ; celui-ci est alors encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
Durée de conservation
Vos données collectées via le formulaire de contact sont conservées 3 ans après le dernier contact, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@dutra.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be.
Sécurité
DUTRA S.A. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
Outils d’analyse et de tracking
Leadinfo : nous utilisons Leadinfo pour identifier, sur la base de l’adresse IP, les entreprises qui visitent notre site, au niveau de l’entreprise et sans identification directe des visiteurs individuels. L’adresse IP pouvant constituer une donnée à caractère personnel au sens du RGPD, ce traitement repose sur notre intérêt légitime (développement de notre activité B2B). Vous pouvez vous y opposer à tout moment via la bannière de cookies ou en nous contactant.
Google Analytics : statistiques de fréquentation, déposées uniquement après votre consentement via la bannière de cookies (base légale : votre consentement), avec adresses IP anonymisées.
Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse privacy@dutra.be.
Mineurs
Notre site s’adresse à des professionnels (B2B). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être adaptée pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : juin 2026.